VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY pre e-shopy

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (“Podmienky”) spoločnosti PLACE STORE DIGITAL, so sídlom Moravské námestie 629/4, Brno-mesto, 602 00 Brno, IČ 17576016, zapísanej v obchodnom registri pod sp. zn. C 130603/KSBR vedenom Krajským súdom v Brne, e^[b]-mail eshop@placestore.cz telefónne číslo 775067872, adresa prevádzkarne Moravské námestie 629/4, Brno-mesto („My” alebo „Predávajúci”) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov („Občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti Vás ako kupujúcich a Nás ako predávajúcich vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy („Zmluva“) uzavretej prostredníctvom E-shopu na webovej stránke www.placestore.cz.

Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v Zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete na www.placestore.cz/podminkyochranyosobnichudaju  .^[c]

Ustanovenia týchto Podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a Podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Znenie Podmienok môžeme jednostranne meniť alebo dopĺňať. Toto ustanovenie však neovplyvňuje práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.

Ako iste viete, komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj na našu Zmluvu sa vzťahuje, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré nám umožňujú dohodnúť sa bez našej a Vašej fyzickej prítomnosti, a Zmluva je tak uzavretá dištančne v prostredí E-shopu, a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky („webové rozhranie E-shopu“).

Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, na čom sme sa spoločne dohodli počas procesu Vášho nákupu na Našom E-shope, má táto konkrétna dohoda prednosť pred Podmienkami.

1. NIEKTORÉ DEFINÍCIE

1. Cena je peňažná suma, ktorú uhradíte za Tovar;
2. Cena za dopravu je peňažná suma, ktorú uhradíte za doručenie Tovaru, vrátane ceny za jeho zabalenie;
3. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;
4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;
5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;
6. Objednávka je Váš záväzný návrh na uzatvorenie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;
7. Užívateľský účet je účet zriadený na základe Vami poskytnutých údajov, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzatvorených Zmlúv;
8. Vy ste osoba nakupujúca na Našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci;
9. Tovar je všetko, čo môžete nakúpiť na E-shope.

2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIA

1. Kúpa Tovaru je možná len cez webové^[d] rozhranie E-shopu.
2. Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste Nám poskytli v Objednávke, budeme teda považovať za správne a pravdivé.
3. Na našom E-shope poskytujeme prístup k hodnoteniam Tovaru vykonaným inými spotrebiteľmi. Autenticitu takýchto recenzií zabezpečujeme a kontrolujeme tým, že hodnotenia prepájame s konkrétnymi objednávkami – v internom systéme vidíme pri každom hodnotení aj prepojené ID objednávky, a teda sme schopní overiť a preukázať, že recenzia pochádza od reálneho spotrebiteľa.
4. Akčné ponuky na E-shope platia vždy do uvedeného dátumu alebo do vypredania zásob a neplatia pre nákup darčekových poukazov. 
5. Akčné ponuky sú platné iba v krajinách, do ktorých E-shop aktívne doručuje svoj tovar. 

3. UZAVRETIE ZMLUVY

1. Zmluvu s Nami je možné uzatvoriť iba^[e] v českom jazyku.
2. Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradíte Vy. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú hradíte za používanie týchto prostriedkov (teda najmä za prístup k internetu), žiadne ďalšie náklady účtované Nami teda nad rámec Celkovej ceny nemusíte očakávať. Odoslaním Objednávky súhlasíte s tým, že využívame prostriedky komunikácie na diaľku.
3. Na to, aby sme mohli Zmluvu uzatvoriť, je potrebné, aby ste na E-shope vytvorili Objednávku. V tomto návrhu musia byť uvedené nasledovné údaje:

1. Informácie o nakupovanom Tovare (na E-shope označujete Tovar, o ktorý máte záujem, tlačidlom^[f] „Pridať do košíka“);
2. Informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci tvorby Objednávky v rámci užívateľského prostredia E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene za dopravu a Celkovej cene budú uvedené automaticky na základe Vami zvoleného Tovaru, spôsobu jeho doručenia a platby;
3. Vaše identifikačné a kontaktné údaje slúžiace na doručenie Tovaru, najmä teda meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.

4. Počas vytvárania Objednávky môžete až do jej dokončenia údaje meniť a kontrolovať. Po vykonaní kontroly prostredníctvom stlačenia tlačidla „^[g]Objednať s povinnosťou platby“ Objednávku dokončíte. Pred stlačením tlačidla však musíte potvrdiť, že ste sa oboznámili a súhlasíte s týmito Podmienkami, inak nebude možné Objednávku dokončiť. Na ^[h]potvrdenie a súhlas slúži zaškrtávacie políčko. Po stlačení tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“ budú všetky vyplnené informácie odoslané priamo Nám.
5. Vašu Objednávku Vám v čo najkratšom čase po jej doručení potvrdíme správou zaslanou na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky ako príloha e-mailovej správy. Podmienky v znení platnom k dátumu Objednávky, t. j. v znení priloženom ako príloha potvrdzujúcej e-mailovej správy, tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy. ^[i]Potvrdením Objednávky dochádza k uzavretiu Zmluvy medzi Nami a Vami.
6. Môžu nastať aj prípady, keď Vám nebudeme môcť Objednávku potvrdiť. Ide najmä o situácie, keď Tovar nie je dostupný, alebo ak objednáte väčší počet kusov Tovaru, než koľko je z našej strany povolené. Informáciu o maximálnom počte Tovaru Vám však vždy v rámci E-shopu vopred poskytneme, takže by pre Vás nemala byť prekvapením. V prípade, že nastane akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme Objednávku potvrdiť, budeme Vás kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzatvorenie Zmluvy v pozmenej podobe oproti Objednávke. Zmluva je v takom prípade uzatvorená v momente, keď našu ponuku potvrdíte.
7. V prípade, že v rámci E-shopu alebo v Objednávke bude uvedená zjavne chybná Cena, nie sme povinní Vám Tovar za túto Cenu dodať, ani v prípade, že ste dostali potvrdenie Objednávky, a teda došlo k uzavretiu Zmluvy. V takej situácii Vás bezodkladne kontaktujeme a zašleme Vám ponuku na uzatvorenie novej Zmluvy v pozmenej podobe. Nová Zmluva je v takom prípade uzatvorená v momente, keď našu ponuku potvrdíte. Za zjavne chybnú Cenu sa považuje napríklad situácia, keď Cena nezodpovedá bežnej cene u iných predajcov, alebo ak v cene chýba či prebytočne figuruje číslica.
8. V prípade, že dôjde k uzatvoreniu Zmluvy, vzniká Vám záväzok zaplatiť Celkovú cenu.
   
9. V ^[j]prípade, že máte zriadený Užívateľský účet, môžete Objednávku uskutočniť jeho prostredníctvom. Aj v takom prípade máte však povinnosť skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob vytvorenia Objednávky je však rovnaký ako v prípade kupujúceho bez Užívateľského účtu, výhodou však je, že nie je potrebné opakovane zadávať Vaše identifikačné údaje.
   
10. V ^[k]niektorých prípadoch umožňujeme pri nákupe Tovaru využiť zľavu. Na uplatnenie zľavy je potrebné, aby ste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o tejto zľave do vopred určeného poľa. Ak tak urobíte, Tovar Vám bude poskytnutý so zľavou.
    

4. UŽÍVATEĽSKÝ^[l] ÚČET

1. Na základe Vašej registrácie v rámci E-shopu môžete pristupovať do svojho Užívateľského účtu.
2. Pri registrácii Užívateľského účtu je Vašou povinnosťou uviesť všetky zadávané údaje správne a pravdivo a v prípade zmeny ich aktualizovať.
3. Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. V súvislosti s týmito prístupovými údajmi ste povinný zachovávať mlčanlivosť a neposkytovať ich nikomu. V prípade ich zneužitia nenesieme žiadnu zodpovednosť.
4. Užívateľský účet je osobný, a teda nie ste oprávnený umožniť jeho využívanie tretím osobám.
5. Váš Užívateľský účet môžeme zrušiť, najmä ak ho nevyužívate viac ako 2 kalendárne roky, alebo v prípade porušenia Vašich povinností podľa Zmluvy.
6. Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu nevyhnutnej údržby hardvérového a softvérového vybavenia.
   

5. CENOVÉ^[m] A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA

1. Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozrejme v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou pri Tovare v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude vždy totožná s cenou v Zmluve. V rámci návrhu Objednávky je tiež uvedená Cena za dopravu, prípadne podmienky, kedy je doprava zadarmo.
2. Celková cena je uvedená vrátane DPH a všetkých poplatkov stanovených zákonom.
3. Platbu Celkovej ceny od Vás budeme požadovať po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Úhradu Celkovej ceny môžete vykonať nasledovnými^[n] spôsobmi:

1. Bankovým prevodom. Informácie pre vykonanie platby Vám zašleme v rámci potvrdenia Objednávky. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena splatná do 3 dní.
2. Kartou online. V takom prípade prebieha platba cez platobnú bránu Comgate, pričom platba sa riadi podmienkami tejto platobnej brány, ktoré sú dostupné na adrese: https://www.comgate.cz/files/obchodni-podminky-2021.pdf. V prípade platby kartou online je Celková cena splatná do 3 dní.
3. Na dobierku. V takom prípade dôjde k platbe pri doručení Tovaru oproti jeho odovzdaniu. V prípade platby dobierkou je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.
4. V hotovosti pri osobnom odbere. V hotovosti je možné uhradiť Tovar v prípade prevzatia v Našej prevádzke. V prípade platby v hotovosti pri osobnom odbere je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.

4. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a bude zaslaná na Vašu e-mailovú adresu. Faktúra bude tiež fyzicky priložená k Tovaru a dostupná v Užívateľskom účte.^[o]
5. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až po zaplatení Celkovej ceny a prevzatí Tovaru. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena uhradená pripísaním na Náš účet, v ostatných prípadoch je uhradená okamihom uskutočnenia platby.
   
6. Ak nebude tovar uhradený do piatich pracovných dní, Objednávka môže byť stornovaná. 

1. DORUČENIE^[p] TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA VECI        

1. Tovar Vám bude doručený najneskôr do 14 d^[q]ní spôsobom podľa Vášho výberu, pričom si môžete vybrať z nasledujúcich^[r] možností:

1. Osobný odber v Našej prevádzke uvedenej^[s] v zozname pobočiek - www.placestore.cz/pobocky
2. Osobný odber na výdajných miestach spoločnosti Zásielkovňa, PPL a DPD;
3. Doručenie prostredníctvom dopravných spoločností Česká pošta, PPL CZ, DPD, Zásielkovňa;

2. Tovar je možné doručiť iba v rámci Českej^[t] republiky.
3. Doba doručenia Tovaru vždy závisí od jeho dostupnosti a od zvoleného spôsobu doručenia a platby. Predpokladaná doba doručenia Tovaru Vám bude oznámená v potvrdení Objednávky. Doba uvedená v týchto Podmienkach je iba orientačná a môže sa líšiť od skutočnej doby dodania. V prípade osobného odberu na prevádzke Vás o možnosti vyzdvihnutia Tovaru budeme vždy informovať prostredníctvom e-mailu.
4. Po prevzatí Tovaru od dopravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a Nám. V prípade, že došlo k závade na obale, ktorá nasvedčuje neoprávnenej manipulácii alebo vniknutiu do zásielky, nie ste povinní Tovar od dopravcu prevziať.
5. V prípade, že porušíte svoju povinnosť prevziať Tovar, s výnimkou prípadov podľa čl. 6.4 Podmienok, nemá to za následok porušenie Našej povinnosti Vám Tovar doručiť. Zároveň to, že Tovar neprevezmete, nepredstavuje odstúpenie od Zmluvy medzi Nami a Vami. V takom prípade však vzniká Naše právo odstúpiť od Zmluvy z dôvodu Vášho podstatného porušenia Zmluvy, prípadne Tovar uskladniť, za čo nám patrí poplatok. Ak sa rozhodneme odstúpiť od Zmluvy, je odstúpenie účinné dňom, kedy Vám bude doručené. Odstúpenie od Zmluvy nemá vplyv na nárok na úhradu Ceny za dopravu, prípadne náhradu škody, ak vznikla.
6. Ak je z dôvodov vzniknutých na Vašej strane Tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bol v Zmluve dohodnutý, ste povinní nám nahradiť náklady spojené s týmto opakovaným doručením. Platobné údaje na úhradu týchto nákladov Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve a sú splatné do 14 dní od doručenia e-mailu.
7. Nebezpečenstvo škody na Tovare na Vás prechádza v okamihu jeho prevzatia. V prípade, že Tovar neprevezmete, s výnimkou prípadov podľa čl. 6.4 Podmienok, prechádza na Vás nebezpečenstvo škody na Tovare v okamihu, keď ste mali možnosť ho prevziať, ale z dôvodov na Vašej strane k prevzatiu nedošlo. Prechod nebezpečenstva škody na Tovare pre Vás znamená, že od tohto okamihu nesiete všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením alebo akýmkoľvek znehodnotením Tovaru.
8. V prípade, že Tovar nebol v E-shope uvedený ako skladom a bola uvedená len orientačná doba dostupnosti, budeme Vás informovať vždy v prípade:

1. mimoriadneho výpadku výroby Tovaru, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú dobu dostupnosti alebo informáciu o tom, že Tovar nebude možné dodať;
2. oneskorenia s dodávkou Tovaru od Nášho dodávateľa, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú dobu dodania.
   

2. PRÁVA^[u] ZO ZÁVADNÉHO PLNENIA

1. Zaručujeme, že v čase prechodu nebezpečenstva škody na Tovar podľa čl. 6.7 Podmienok je Tovar bez vád, najmä že Tovar:

1. zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam;
2. je vhodný na účel, na ktorý ho požadujete a s ktorým súhlasíme;
3. je dodaný s dohodnutým príslušenstvom a návodom na použitie, vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu;
4. je vhodný na účel, na ktorý sa Tovar tohto druhu bežne používa;
5. množstvom, kvalitou a ďalšími vlastnosťami, vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, zodpovedá bežným vlastnostiam Tovaru toho istého druhu, ktoré môžete rozumne očakávať, aj s ohľadom na verejné vyhlásenia urobené Nami alebo inou osobou v rovnakom zmluvnom reťazci, najmä reklamou alebo označením;
6. je dodaný s príslušenstvom, vrátane obalu, návodu na montáž a ďalších pokynov na použitie, ktoré môžete rozumne očakávať; a
7. zodpovedá kvalitou alebo vyhotovením vzorke alebo predlohe, ktoré Vám boli poskytnuté pred uzavretím zmluvy.

2. Práva a povinnosti týkajúce sa práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).
3. V prípade, že bude mať Tovar vadu, teda najmä ak nebude splnená niektorá z podmienok podľa čl. 7.1, môžete Nám takúto vadu oznámiť a uplatniť si práva z chybného plnenia (t. j. reklamovať Tovar) zaslaním e-mailu alebo listu na Naše adresy uvedené pri Našich identifikačných údajoch. Na reklamáciu môžete využiť aj vzorový formulár poskytovaný z Našej strany, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto Podmienok. V uplatnení práva z chybného plnenia je potrebné zvoliť, ako chcete vadu riešiť, pričom túto voľbu nemožno následne bez Nášho súhlasu zmeniť. Reklamáciu vybavíme v súlade s Vami uplatneným právom z chybného plnenia.
4. Ak má Tovar vadu, máte nasledujúce práva:

1. na odstránenie vady dodaním nového Tovaru bez vady, alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru; alebo
2. na odstránenie vady opravou Tovaru,

iba ak by bol zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný, čo sa posudzuje najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by mal Tovar bez vady, a to, či je možné vadu odstrániť druhým spôsobom bez značných ťažkostí pre Vás.

5. Sme oprávnení odmietnuť odstrániť vadu, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné, najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by mal Tovar bez vady.
6. Ďalej máte právo na:

1. primeranú zľavu z Ceny; alebo
2. odstúpenie od Zmluvy,

ak:

1. odmietneme vadu odstrániť alebo ju neodstránime v súlade s právnymi predpismi;
2. sa vada prejaví opakovane,
3. je vada podstatným porušením Zmluvy; alebo
4. je z nášho vyjadrenia alebo zo súvislostí zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranom čase alebo bez značných ťažkostí pre Vás.

1. Právo na odstúpenie od Zmluvy Vám neprináleží, ak je vada Tovaru nepodstatná.
2. V prípade, že ste si vadu na Tovare spôsobili sami, práva z chybného plnenia Vám neprináležia.
3. Vadou Tovaru nie je opotrebenie spôsobené jeho obvyklým používaním alebo pri použitom Tovare opotrebenie zodpovedajúce miere jeho predchádzajúceho používania.
4. Pri uplatnení reklamácie Vám vystavíme písomné potvrdenie, v ktorom bude uvedené:

1. dátum, kedy ste reklamáciu uplatnili;
2. čo je obsahom reklamácie;
3. aký spôsob vybavenia reklamácie požadujete;
4. Vaše kontaktné údaje na účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie.

1. Ak sa nedohodneme na dlhšej lehote, do 30 dní od prijatia reklamácie odstránime vady a poskytneme Vám informáciu o jej vybavení na uvedené kontaktné údaje. Ak táto lehota márne uplynie, môžete odstúpiť od Zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu.
2. O vybavení reklamácie Vás budeme informovať e-mailom a vydáme Vám potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie. Ak je reklamácia oprávnená, máte nárok na náhradu účelne vynaložených nákladov. Tieto náklady ste povinní preukázať, napr. účtenkami alebo potvrdeniami o cene dopravy. V prípade, že došlo k odstráneniu vady dodaním nového Tovaru, ste povinní Nám pôvodný Tovar vrátiť, náklady na toto vrátenie však hradíme My.
3. Ak ste podnikateľom, je Vašou povinnosťou oznámiť a vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ste ju mohli zistiť, najneskôr však do troch dní od prevzatia Tovaru.
4. Ak ste spotrebiteľom, máte právo uplatniť práva z chybného plnenia pri vade, ktorá sa vyskytne pri spotrebnom Tovare v lehote 24 mesiacov od prevzatia Tovaru.

1. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. K odstúpeniu od Zmluvy, teda k ukončeniu zmluvného vzťahu medzi Nami a Vami od jeho začiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku, prípadne v ďalších ustanoveniach Podmienok, v ktorých je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.
2. Ak ste spotrebiteľom, teda osobou kupujúcou Tovar mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti, máte v súlade s ustanovením §1829 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzavretia Zmluvy, resp. ak ide o kúpu tovaru, potom do štrnástich dní od jeho prevzatia. V prípade, že sme uzavreli Zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko kusov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí Tovaru, táto lehota začína plynúť až dňom dodania posledného kusa alebo časti Tovaru, a v prípade, že sme uzavreli Zmluvu, na základe ktorej Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, začína plynúť dňom dodania prvej dodávky.
3. Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (najmä zaslaním e-mailu alebo listu na Naše adresy uvedené pri Našich identifikačných údajoch). Na odstúpenie môžete využiť aj vzorový formulár poskytovaný z Našej strany, ktorý tvorí prílohu č. 2 Podmienok.
4. Ani ako spotrebiteľ však nemôžete od Zmluvy odstúpiť v prípadoch, keď je predmetom Zmluvy plnenie uvedené v § 1837 Občianskeho zákonníka.
5. Lehota na odstúpenie podľa čl. 8.2 Podmienok sa považuje za zachovanú, ak Nám počas jej trvania odošlete oznámenie, že od Zmluvy odstupujete.
6. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa čl. 8.2 Podmienok ste povinní Nám Tovar zaslať do 14 dní od odstúpenia a znášate náklady spojené s jeho vrátením k Nám. Vy máte naopak nárok na vrátenie Ceny za dopravu, avšak iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania Tovaru, ktorý sme ponúkali. V prípade odstúpenia z dôvodu, že My porušíme uzavretú Zmluvu, hradíme aj náklady spojené s vrátením Tovaru k Nám, avšak opäť iba do výšky Ceny za dopravu zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania.
7. V prípade odstúpenia od Zmluvy Vám bude Cena vrátená do 14 dní odo dňa účinnosti odstúpenia na účet, z ktorého bola pripísaná, prípadne na účet uvedený pri odstúpení. Čiastka však nebude vrátená skôr, ako obdržíme Tovar, alebo nám preukážete, že ste ho odoslali späť. Tovar nám, prosím, vracajte čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu.
8. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa čl. 8.2 Podmienok nám však zodpovedáte za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom inak, než je nevyhnutné na to, aby ste sa oboznámili s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou, teda spôsobom, ako by ste sa s Tovarom oboznamovali v kamennej predajni. Ak sme Vám ešte nevrátili Cenu, sme oprávnení započítať si náklady proti Vašej pohľadávke na vrátenie Ceny.
9. My sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek pred tým, než Vám Tovar doručíme, ak existujú objektívne dôvody, pre ktoré nie je možné Tovar dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povahe Tovaru), a to aj pred uplynutím lehoty uvedenej v čl. 6.9 Podmienok. Môžeme taktiež odstúpiť, ak je zrejmé, že ste v Objednávke zámerne uviedli nesprávne informácie. Ak nakupujete tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, teda ako podnikateľ, sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek, aj bez udania dôvodu.

2. RIEŠENIE SPOROV SO SPOTREBITEĽMI

1. Nie sme vo vzťahu k kupujúcim viazaní žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.
2. Sťažnosti spotrebiteľov vybavujeme prostredníctvom elektronickej adresy eshop@placestore.cz . Informáciu o vybavení sťažnosti zašleme na elektronickú adresu kupujúceho.
3. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz . Platformu na riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom zo zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami.
4. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

3. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Ak Náš a Váš právny vzťah obsahuje medzinárodný prvok (napr. budeme zasielať tovar mimo územia Českej republiky), vzťah sa vždy riadi právom Českej republiky. Ak ste však spotrebitelia, nie sú týmto ustanovením dotknuté Vaše práva vyplývajúce z právnych predpisov.
2. Všetku písomnú korešpondenciu s Vami budeme doručovať elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa je uvedená pri Našich identifikačných údajoch. My budeme doručovať korešpondenciu na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, v Užívateľskom účte alebo tú, cez ktorú ste nás kontaktovali.
3. Zmluvu je možné meniť iba na základe našej písomnej dohody. My sme však oprávnení zmeniť a doplniť tieto Podmienky, táto zmena sa však nedotkne už uzavretých Zmlúv, ale iba tých, ktoré budú uzavreté po účinnosti tejto zmeny. O^[v] zmene Vás budeme informovať iba v prípade, že máte vytvorený Užívateľský účet (aby ste mali túto informáciu pri objednávke nového Tovaru, zmena však nezakladá právo na výpoveď, keďže nemáme uzavretú Zmluvu, ktorú by bolo možné vypovedať), alebo Vám máme na základe Zmluvy dodávať Tovar pravidelne a opakovane. Informáciu o zmene Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu aspoň 14 dní pred účinnosťou tejto zmeny. Ak od Vás do 14 dní od zaslania informácie o zmene neobdržíme výpoveď uzavretej Zmluvy na pravidelné a opakované dodávky Tovaru, nové podmienky sa stávajú súčasťou našej Zmluvy a uplatnia sa na ďalšiu dodávku Tovaru po účinnosti zmeny. Výpovedná lehota, ak výpoveď podáte, je 2 mesiace.
4. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov a pod.), nenesieme zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo súvislosti s týmito udalosťami, a ak stav vyššej moci trvá viac ako 10 dní, máme My aj Vy právo od Zmluvy odstúpiť.
5. Prílohou Podmienok je vzorový formulár na reklamáciu a vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy.
6. Zmluva vrátane Podmienok je archivovaná v elektronickej podobe u Nás, ale nie je Vám prístupná. Vždy však tieto Podmienky a potvrdenie Objednávky so zhrnutím Objednávky obdržíte e-mailom, a teda budete mať vždy prístup k Zmluve aj bez Našej súčinnosti. Odporúčame vždy potvrdenie Objednávky a Podmienky uložiť.
7. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 1. 2. 2023

---

 

PRÍLOHA Č. 1 – FORMULÁR NA REKLAMÁCIU

Adresát: PLACE STORE DIGITAL, so sídlom Moravské náměstí 629/4, Brno-město, 602 00 Brno, IČ 17576016

Uplatnenie reklamácie

 

Dátum uzavretia Zmluvy:     Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mailová adresa:
Tovar, ktorý je reklamovaný:
Popis vady tovaru:
Navrhovaný spôsob vybavenia reklamácie:

Zároveň žiadam o vystavenie potvrdenia o uplatnení reklamácie s uvedením, kedy som toto právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie, aký spôsob vybavenia reklamácie požadujem, spolu s uvedením mojich kontaktných údajov na účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie.

 

Dátum:

Podpis:

---

PRÍLOHA Č. 2 – FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Adresát: PLACE STORE DIGITAL, so sídlom Moravské náměstí 629/4, Brno-město, 602 00 Brno, IČ 17576016.

Týmto vyhlasujem, že odstupujem od Zmluvy:

 

Dátum uzavretia Zmluvy:
Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mailová adresa:
Špecifikácia Tovaru, ktorého sa Zmluva týka:
Spôsob vrátenia prijatých finančných prostriedkov, prípadne uvedenie čísla bankového účtu:

 

Ak je kupujúcim spotrebiteľ, má právo v prípade, že objednal tovar prostredníctvom e-shopu spoločnosti PLACE STORE DIGITAL, so sídlom Moravské náměstí 629/4, Brno-město, 602 00 Brno, IČ 17576016 („Spoločnosť“) alebo iného prostriedku komunikácie na diaľku, okrem prípadov uvedených v § 1837 zák. č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, odstúpiť od už uzavretej kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, resp. ak ide o kúpu tovaru, potom do štrnástich dní od jeho prevzatia. V prípade zmluvy, ktorej predmetom je niekoľko kusov tovaru alebo dodanie viacerých častí tovaru, začína táto lehota plynúť až dňom dodania posledného kusa alebo časti tovaru, a v prípade zmluvy, na základe ktorej má byť tovar dodávaný pravidelne a opakovane, odo dňa dodania prvej dodávky.

Toto odstúpenie oznámi kupujúci Spoločnosti písomne na adresu prevádzkarne Spoločnosti alebo elektronicky na e-mail uvedený vo vzorovom formulári.

Ak kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, odstúpi od kúpnej zmluvy, zašle alebo odovzdá Spoločnosti bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, tovar, ktorý od nej obdržal.

Ak kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, odstúpi od kúpnej zmluvy, Spoločnosť mu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, vráti všetky peňažné prostriedky (kúpnu cenu dodaného tovaru) vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe kúpnej zmluvy prijala, rovnakým spôsobom. Ak kupujúci zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý Spoločnosť ponúka, Spoločnosť vráti kupujúcemu náklady na dodanie tovaru iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru. Spoločnosť nie je povinná vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako tovar obdrží späť alebo ako kupujúci preukáže, že tovar Spoločnosti odoslal.

 

Dátum: 1.4.2023 V Brne